[BPF] Live BPF - Pare de enxugar gelo: Como cumprir o SLA e evitar reincidência de defeitos?

[Fernando Frediani]

Olá pessoal, bom dia.

No dia de hoje das 19:00h as 20:30h apresentaremos uma live no canal do 
Brasil Peering Forum no Youtube com *Thiago Ayub* com o título "*Pare de 
enxugar gelo: Como cumprir o SLA e evitar reincidência de defeitos?*"

Por acaso o WhatsApp e o Telegram são as principais ferramentas de 
gestão de sua equipe? A principal forma de atendimento ao seu cliente? É 
com elas que você faz a gestão do seu suporte técnico, time de operações 
e NOC? Pode não parecer, mas você está prejudicando sua empresa. Conheça 
uma metodologia eficaz de gestão de operações e atendimento de ISPs, 
data centers e departamentos de TI na live de HOJE às 19:00 no Brasil 
Peering Forum.
Se você acredita que o seu departamento de suporte e atendimento ao 
cliente muitas vezes acaba enxugando gelo tendo que lidar com os mesmos 
problemas que se repetem e gostaria de saber como melhorar e poder ser 
mais assertivo na difícil tarefa de atendimento ao cliente esta live é 
para você.

A URL para a live é: https://www.youtube.com/watch?v=uPabqzr1RBg 
<https://www.youtube.com/watch?v=uPabqzr1RBg&fbclid=IwAR1_cVOoUNzzurF4GXgUgAm4WGCFVcPOpA-K0DOUdFTHeXix3pzCvbbdGmc>

Fernando Frediani

-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: <http://listas.brasilpeeringforum.org/pipermail/bpf/attachments/20210224/c0a70c17/attachment.html>